GoSmooth

ميزة · من التعليق إلى الرسالة الخاصة

وكيل مبيعات يردّ على تعليقاتك، ويراسل في الخاص من يريد الشراء

احجز عرضًا توضيحيًا

30 دقيقة · على كتالوجك أنت · بدون أي التزام

  • منشورات إنستغرام وصفحتك على فيسبوك
  • ردّ علني واحد، بلغة التعليق
  • رسالة خاصة واحدة، للمشترين فقط

كل تعليق، حسب نيّته

شراء
ردّ علني، ثم رسالة خاصة
سؤال
ردّ علني
شكوى
ردّ علني
مُصعَّد
وسم، بلا ردّ
مزعج
بلا ردّ

حتى 15 ردًّا علنيًا في الساعة. وتُرسَل الرسالة الخاصة بعد 30 إلى 120 دقيقة من التعليق.

كيف يتعامل الوكيل مع تعليقات منشور

تصنيف حسب النية، وردّ علني، ورسالة خاصة واحدة لمن يريد الشراء

ثلاث لحظات

أين يُضيّع التعليق البيع

تحت المنشور، حيث يسأل المشتري ولا يجيب أحد.

مفتاح واحد يقلب اللحظات الثلاث.

  • «بكم؟» تحت ريلزك عند 23:00

    تجيب صباحًا، إن وجدته بين التعليقات الأخرى.

    شوهد في اليوم التالي

    ردّ علني بلغة التعليق، ثم رسالة خاصة بعد 30 إلى 120 دقيقة.

    ردّ، ثم رسالة خاصة
  • مشترٍ يراسلك أصلًا

    ترسل التفاصيل نفسها مرتين، تحت المنشور وفي المحادثة.

    قيل مرتين

    لا رسالة خاصة إن راسلك خلال آخر 24 ساعة.

    لا رسالة · محادثة نشطة
  • سؤال بالإنجليزية تحت وصف بالعربية

    تردّ باللغة التي تكتب بها أسرع.

    اللغة الخطأ

    يُكتب الردّ العلني بلغة التعليق.

    بلغته

تحت منشوراتك

ماذا يفعل الوكيل بكل تعليق

يقرأ كل تعليق، ويردّ علنًا على بعضها، ويرسل رسالة خاصة واحدة للمشترين. والتعليقات المزعجة لا تحصل على شيء.

  • إنستغرام وفيسبوك

    التعليقات على منشوراتك وريلزاتك في إنستغرام، وعلى صفحتك في فيسبوك.

    إنستغرام · فيسبوك
  • خمس نوايا

    شراء أو سؤال أو شكوى أو تصعيد أو إزعاج، ولكلٍّ منها مدى تأكّد الوكيل.

    شراء · 92%
  • ردّ علني واحد

    لتعليق شراء أو سؤال أو شكوى يتأكّد منه بنسبة 60% على الأقل: جملة أو جملتان، بلغة التعليق.

    جملة أو جملتان
  • رسالة خاصة واحدة، للمشترين

    نية الشراء بنسبة 70% أو أكثر تحصل على رسالة خاصة واحدة، بعد 30 إلى 120 دقيقة من التعليق.

    رسالة بعد 42 دقيقة
  • لا مرتين

    لا رسالة خاصة إن راسلك خلال آخر 24 ساعة: فهو في محادثاتك أصلًا.

    لا رسالة · محادثة نشطة
  • 15 في الساعة، على الأكثر

    سقف للردود العلنية لكل متجر، مهما ازدحم المنشور.

    15 ردًّا · في ساعة متحركة
  • أفضل المنشورات والعملاء

    أداء المنشورات يرتّب منشوراتك حسب التعليقات؛ وأبرز العملاء المحتملين يرتّب الأشخاص الأقرب إلى الشراء.

    أبرز العملاء · ساخن
  • بلا خطوة موافقة

    تُنشَر الردود وحدها. والتعليق المُصعَّد يُوسَم في مراقبة التعليقات، ولا يُرسَل إليك.

    تُنشَر وحدها

الأسئلة الشائعة

أسئلة الباعة عن الردّ على التعليقات

الجواب القصير أولًا. والجواب الكامل على بُعد لمسة.

لا. لا يحصل على ردّ علني إلا التعليق الذي يقرؤه شراءً أو سؤالًا أو شكوى، بتأكّد 60% على الأقل، وبحد أقصى 15 ردًّا في الساعة لكل متجر. والتعليقات المزعجة لا تحصل على ردّ.

لا. رسالة خاصة واحدة، لنية الشراء بنسبة 70% أو أكثر فقط، بعد 30 إلى 120 دقيقة من التعليق، ولا تُرسَل إن راسلك الشخص خلال آخر 24 ساعة.

ليس اليوم. تُنشَر الردود وحدها، بلا خطوة موافقة؛ ويظهر كل ردّ في مراقبة التعليقات تحت التعليق الذي أجاب عنه.

تسمح Meta بردّ خاص واحد لكل تعليق، خلال 7 أيام. يرسل الوكيل ردًّا واحدًا على الأكثر، ويتخلّى عنه بعد 6.5 أيام، ويظهر ذلك بعبارة «انتهت مهلة الرسالة».

لا. يُوسَم «مُصعَّد» في مراقبة التعليقات، لكن لا يُرسَل أي إشعار، فراجع هذا الفلتر.