GoSmooth
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Canal · Instagram

Un agent IA pour vos DM Instagram

Réserver une démo

30 minutes · sur votre propre catalogue · sans engagement

  • Vos reels rattachés au produit
  • Commentaires traités, un DM aux acheteurs
  • Dans les règles de Meta pour Instagram

Définition

Agent commercial IA Instagram

agent IA pour les DM Instagram · agent de vente en DMnom masculin

Un agent numérique autonome qui répond à vos acheteurs en DM Instagram, en réponse à vos stories et en commentaire, depuis votre catalogue, vos prix, votre stock et vos zones de livraison. Il sait quel produit montre le reel qu’on lui partage, prend la commande en DM et vous fait intervenir quand il faut un humain. Il n’écrit qu’aux personnes qui ont écrit en premier.

Comment l’agent vend sur Instagram

Un acheteur, de votre reel à la commande confirmée

En DM et sous vos publications

Ce qu’il fait sur Instagram

Tout ce qu’il dit vient de votre catalogue et de vos réglages, et il n’écrit qu’aux personnes qui ont écrit en premier.

  • Chaque DM, une réponse

    Prix, stock, tailles et livraison pour la ville de l’acheteur, à toute heure, dans la langue où il écrit.

    M · 3 restants
  • Les commentaires sous vos publications

    Une réponse publique aux commentaires d’achat, de question et de réclamation, 15 par heure au plus ; un seul DM privé, aux acheteurs seulement.

    9 / 15 cette heure
  • Les réponses aux stories

    Une réponse à votre story arrive en DM et se traite comme tout message. Les mentions en story sont enregistrées, sans réponse.

    Réponse à une story → traitée
  • Publications et reels partagés

    Vos propres publications et reels sont rattachés au produit, ou la question vous est posée une fois. Ceux d’autres comptes vous reviennent.

    Reel → Pro X1 · Noir
  • Notes vocales et photos

    Notes vocales transcrites dans la langue de l’acheteur, jusqu’à 25 Mo ; captures d’écran et photos rattachées à votre catalogue.

    0:07 · transcrite
  • Le récapitulatif

    À la commande : le produit, les frais de livraison pour la ville de l’acheteur et le total à payer à la porte.

    ORD-2026-3627 · 284 MAD
  • La commande en DM

    Nom, adresse et téléphone sont pris dans la conversation. Avec votre WhatsApp connecté, l’acheteur y confirme la commande d’un geste.

    Confirmer · sur WhatsApp
  • Un humain, à un geste

    La conversation vous revient quand un acheteur demande quelqu’un, se plaint, ou partage une publication que l’agent ne sait pas situer.

    Prendre en charge · Retourner à l’IA

Les règles de Meta

Ce que demandent les vendeurs sur Instagram

Les règles de la plateforme, citées avec leur date, et ce que fait l’agent face à chacune.

« L’agent peut-il écrire le premier à mes abonnés ? »

1 source vérifiée

Ce que disent les chiffresUne entreprise ne peut écrire qu’à une personne qui a écrit en premier : une fenêtre de 24 heures, ou jusqu’à 7 jours après une publicité Click-to-Instagram-Direct.

1Meta, API de messagerie Instagram, 28 sept. 2026developers.facebook.com
Ce que fait l’agentNon, et il n’essaie pas. Il répond aux personnes qui vous ont écrit : en DM, en réponse à votre story, ou en commentaire sous vos publications.

Chaque règle est citée telle que Meta la publie, avec la date de la page d’où elle vient.

Pièce unique

Il n’y a pas deux agents pareils. Le vôtre apprend à connaître votre boutique.

Chaque agent GoSmooth est construit à partir d’une seule boutique : son catalogue, ses prix, ses offres, ses zones de livraison et ses conditions de paiement. Dès sa première conversation, il garde en mémoire, pour lui seul, le produit que montre chacune de vos publications et ce que chacun de vos acheteurs lui a dit.

Même question, trois boutiques, trois réponses

Chaque agent ne répond qu’à partir de sa propre boutique. Posez la même question aux agents de trois boutiques, et chacun annonce son produit, son prix, son offre, ses frais de livraison et son mode de paiement.

  • Votre boutique, intégréeCatalogue, options et stock, offres, zones et frais de livraison, conditions de paiement et horaires d’ouverture, et votre boutique décrite avec vos propres mots.
  • Votre spécialité, vos règlesPour les boutiques de fitness, de vêtements traditionnels, de streetwear et de parfums, vous pouvez modifier les questions qu’il pose et les règles qu’il suit.
  • Vos changements, dès la réponse suivanteModifiez un prix, une offre ou des frais de livraison, et la toute prochaine réponse en tient compte.
Agent · Casque StoreCasques audio · CasablancaID 7F3C-A912Pièce unique

Construit à partir de

  • Catalogue148 produits et 612 options, chacune avec son propre stock
  • Promotions−15 % sur les casques jusqu’à dimanche
  • Livraison29 villes, Rabat 30 MAD en 24 à 48 h
  • PaiementPaiement à la livraison, sans acompte
  • La boutiqueMagasin au Maarif, ouvert de 10 h à 22 h

La même question d’acheteur

C’est toujours disponible ? Combien avec la livraison ?

Oui, le Pro X1 en noir est en stock : 299 MAD, 254 MAD avec les −15 % de cette semaine. La livraison à Rabat est à 30 MAD, sous 24 à 48 h, et vous payez le livreur à la porte. Votre nom et votre adresse ?

Prix, offre et frais pour Rabat : tout vient de cette boutique

Il apprend en vendant

Deux choses s’accumulent dans votre agent, et nulle part ailleurs : le produit que montre chacune de vos publications, et ce que chacun de vos acheteurs lui a dit. Quand il ne sait pas quel produit montre une publication, il vous le demande une fois, puis il le sait.

Boutique d’exemple : Casque Store, ses deux premiers mois

L’agent de Casque StoreCe qu’il sait, et lui seul

148Produits qu’il connaît

0Publications qu’il reconnaît

0Acheteurs dont il se souvient

  • Vos conditions−15 % cette semaine, 29 zones de livraison, paiement à la livraisonJour 1
  • Votre catalogue148 produits et 612 options, indexés à partir de vos photos et de vos descriptionsJour 1
Omar K.WhatsApp · CasablancaNouvel acheteur

Salam, vous avez le Pro X1 en noir ?

Oui, en stock : 299 MAD, 254 MAD avec les −15 % de cette semaine. Où doit-on vous le livrer ?

D’après votre catalogue et l’offre de cette semaine

En plus de ce qu’il apprend dans votre boutique, l’équipe GoSmooth améliore l’agent lui-même à chaque nouvelle version.

FAQ

Les questions Instagram que posent les vendeurs

Réponse courte d’abord. La réponse complète est à un geste.

Non. Ajoutez vos produits à la main, depuis un tableur ou depuis votre boutique WooCommerce ; l’agent les vend en DM et y prend la commande.

Non. Il répond en public aux commentaires d’achat, de question et de réclamation, 15 par heure au plus, et laisse le spam de côté.

Non. Meta autorise une réponse privée par commentaire, dans les 7 jours ; l’agent ne l’envoie qu’aux acheteurs, et pas s’ils vous ont écrit dans les dernières 24 heures.

Il vous revient au lieu d’être deviné, et l’agent attend. Sur les 20 dernières publications partagées par des acheteurs, 12 ont eu besoin du vendeur.

Oui, dans ses règles : l’agent répond aux personnes qui ont écrit en premier, dans la fenêtre de 24 heures, et se connecte via Facebook Login for Business.

À lire ensuite

FonctionnalitéDu commentaire au DMLes commentaires triés par intention, et un DM aux acheteurs.FonctionnalitéReconnaissance des produitsUn reel ou une capture d’écran, et l’agent sait de quel produit il s’agit.Sur InstagramRéponse automatique Instagram ou agent commercial IALà où une réponse à mot-clé laisse filer la vente, et ce que fait l’agent.

De votre reel à la commande, en DM

Connectez Instagram avec votre connexion Facebook, ajoutez vos produits et vos zones de livraison, et l’agent commence à répondre.

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