GoSmooth
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Canal · Messenger et commentaires

Un agent IA pour Messenger et votre page Facebook

Réserver une démo

30 minutes · sur votre propre catalogue · sans engagement

  • Fiches, carrousels et réponses rapides
  • Les commentaires de vos publications traités
  • Une seule connexion pour votre page et Instagram

Définition

Agent commercial IA Messenger

agent IA pour pages Facebook · agent de vente Messengernom masculin

Un agent numérique autonome qui répond à vos acheteurs dans Messenger et sous les publications de votre page, depuis votre catalogue, vos prix, votre stock et vos zones de livraison. Il montre les produits en fiches avec Ajouter au panier, prend la commande dans la conversation et vous fait intervenir quand il faut un humain. Pas un chatbot à scénario : pas de menus, pas de mots-clés, pas de parcours où l’acheteur se perd.

Comment l’agent vend dans Messenger

D’un commentaire sur votre page à la commande, et après

Dans Messenger et sur votre page

Ce qu’il fait dans Messenger

Tout vient de votre catalogue et de vos réglages. Quand Messenger refuse une fiche, la même réponse part en texte.

  • Fiches produit

    Une photo, le prix et un bouton Ajouter au panier, depuis votre catalogue ; du texte simple quand Messenger refuse une fiche.

    Pro X1 · ₦45 000
  • Carrousels jusqu’à dix

    Couleurs ou modèles côte à côte, qu’on fait défiler dans la conversation, chaque fiche avec son Ajouter au panier.

    3 couleurs → 3 fiches
  • Réponses rapides

    Des boutons sous le message : l’acheteur touche une réponse au lieu de la taper.

    Noir · Blanc · Marine
  • Notes vocales, photos, vidéos

    Notes vocales transcrites dans la langue de l’acheteur, jusqu’à 25 Mo ; une vidéo lue par sa description et jusqu’à trois images.

    0:09 · transcrite
  • La livraison pour la ville

    Les frais et les délais pour la ville de l’acheteur, depuis vos zones, avant l’adresse.

    Lekki · ₦2 500 · 1–3 jours
  • Les commentaires sous vos publications

    Une réponse publique aux commentaires d’achat, de question et de réclamation, 15 par heure au plus ; un message privé aux acheteurs, sous 6,5 jours.

    9 / 15 cette heure
  • Après la commande

    Le suivi part sur le WhatsApp de l’acheteur quand votre numéro est connecté, dans Messenger sous 24 heures après son dernier message, ou on vous demande d’appeler.

    Expédiée · sur WhatsApp
  • Un humain, à un geste

    La conversation vous revient quand un acheteur demande quelqu’un, se plaint, ou pose une question que vos règles ne couvrent pas.

    Prendre en charge · Retourner à l’IA

Les règles de Meta

Ce que demandent les vendeurs sur Messenger

Les règles de la plateforme, citées avec leur date, et ce que fait l’agent face à chacune.

« Mes acheteurs écrivent-ils encore sur Facebook ? »

2 sources vérifiées

Ce que disent les chiffresAudience publicitaire au Nigeria : Facebook 38,0 M d’adultes, Instagram 10,0 M. Au Maroc, Messenger touche 7,1 M de personnes par la publicité.

1DataReportal, Digital 2026 : Nigeria, 8 nov. 2025datareportal.com
2DataReportal, Digital 2026 : Maroc, 8 nov. 2025Citée sur la même ligne de source
Ce que fait l’agentBeaucoup, oui. L’agent vend dans Messenger et sous les publications de votre page, avec le même catalogue, les mêmes prix et les mêmes zones de livraison que sur votre Instagram et votre WhatsApp.

Chaque règle est citée telle que Meta la publie, avec la date de la page d’où elle vient.

Pièce unique

Il n’y a pas deux agents pareils. Le vôtre apprend à connaître votre boutique.

Chaque agent GoSmooth est construit à partir d’une seule boutique : son catalogue, ses prix, ses offres, ses zones de livraison et ses conditions de paiement. Dès sa première conversation, il garde en mémoire, pour lui seul, le produit que montre chacune de vos publications et ce que chacun de vos acheteurs lui a dit.

Même question, trois boutiques, trois réponses

Chaque agent ne répond qu’à partir de sa propre boutique. Posez la même question aux agents de trois boutiques, et chacun annonce son produit, son prix, son offre, ses frais de livraison et son mode de paiement.

  • Votre boutique, intégréeCatalogue, options et stock, offres, zones et frais de livraison, conditions de paiement et horaires d’ouverture, et votre boutique décrite avec vos propres mots.
  • Votre spécialité, vos règlesPour les boutiques de fitness, de vêtements traditionnels, de streetwear et de parfums, vous pouvez modifier les questions qu’il pose et les règles qu’il suit.
  • Vos changements, dès la réponse suivanteModifiez un prix, une offre ou des frais de livraison, et la toute prochaine réponse en tient compte.
Agent · Casque StoreCasques audio · CasablancaID 7F3C-A912Pièce unique

Construit à partir de

  • Catalogue148 produits et 612 options, chacune avec son propre stock
  • Promotions−15 % sur les casques jusqu’à dimanche
  • Livraison29 villes, Rabat 30 MAD en 24 à 48 h
  • PaiementPaiement à la livraison, sans acompte
  • La boutiqueMagasin au Maarif, ouvert de 10 h à 22 h

La même question d’acheteur

C’est toujours disponible ? Combien avec la livraison ?

Oui, le Pro X1 en noir est en stock : 299 MAD, 254 MAD avec les −15 % de cette semaine. La livraison à Rabat est à 30 MAD, sous 24 à 48 h, et vous payez le livreur à la porte. Votre nom et votre adresse ?

Prix, offre et frais pour Rabat : tout vient de cette boutique

Il apprend en vendant

Deux choses s’accumulent dans votre agent, et nulle part ailleurs : le produit que montre chacune de vos publications, et ce que chacun de vos acheteurs lui a dit. Quand il ne sait pas quel produit montre une publication, il vous le demande une fois, puis il le sait.

Boutique d’exemple : Casque Store, ses deux premiers mois

L’agent de Casque StoreCe qu’il sait, et lui seul

148Produits qu’il connaît

0Publications qu’il reconnaît

0Acheteurs dont il se souvient

  • Vos conditions−15 % cette semaine, 29 zones de livraison, paiement à la livraisonJour 1
  • Votre catalogue148 produits et 612 options, indexés à partir de vos photos et de vos descriptionsJour 1
Omar K.WhatsApp · CasablancaNouvel acheteur

Salam, vous avez le Pro X1 en noir ?

Oui, en stock : 299 MAD, 254 MAD avec les −15 % de cette semaine. Où doit-on vous le livrer ?

D’après votre catalogue et l’offre de cette semaine

En plus de ce qu’il apprend dans votre boutique, l’équipe GoSmooth améliore l’agent lui-même à chaque nouvelle version.

FAQ

Les questions Messenger que posent les vendeurs

Réponse courte d’abord. La réponse complète est à un geste.

Oui. Une seule connexion Facebook relie votre page et le compte Instagram qui lui est lié ; l’agent répond dans Messenger et sous les publications de votre page.

Oui : une réponse publique aux commentaires d’achat, de question et de réclamation, 15 par heure au plus, et un message privé aux acheteurs, sous 6,5 jours.

Hors de la fenêtre, Messenger exige des modèles approuvés par Meta, et l’agent n’en envoie aucun. Le suivi de commande part sur le WhatsApp de l’acheteur quand votre numéro est connecté ; sinon, on vous demande de l’appeler.

À tout moment : appuyez sur Prendre en charge et l’agent attend que vous la lui rendiez. Il se met aussi en pause une heure chaque fois que vous écrivez.

Pas un chatbot à scénario : pas de menus, pas de mots-clés, pas de parcours. Il lit ce que l’acheteur écrit ou dit et répond depuis votre catalogue, vos prix, votre stock et vos zones de livraison.

À lire ensuite

CanalUn agent IA pour vos DM InstagramDu reel au DM, puis à la commande.CanalUn agent commercial IA sur WhatsAppLà où partent la confirmation et le suivi de commande.FonctionnalitéDu commentaire au DMLes commentaires triés par intention, et un message aux acheteurs.

Votre page Facebook, qui prend des commandes dans Messenger

Une seule connexion Facebook relie votre page et son Instagram. Ajoutez vos produits et vos zones de livraison, et l’agent commence à répondre.

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