GoSmooth
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Fonctionnalité · Livraison

Frais et délais de livraison pour chaque ville, annoncés dans la conversation

Réserver une démo

30 minutes · sur votre propre catalogue · sans engagement

  • Jusqu’à 50 zones, chacune avec ses frais et ses délais
  • Villes exclues annoncées avant l’adresse
  • Paiement à la livraison, toujours activé

Vos zones · MAD

  • Casablanca1–2 jours20
  • Grandes villes2–3 jours30
  • Partout ailleurs3–5 jours40
  • Ifraneexclue—

Les commandes passées après 18:00 partent le lendemain. La livraison gratuite vient de vos promotions.

Comment l’agent répond à « combien pour ma ville ? »

Avant l’adresse, depuis vos zones, avec les mots de l’acheteur

Trois moments

Là où les questions de livraison font perdre la vente

Pas chez le livreur. Dans la conversation, avant que l’acheteur s’engage.

Un seul interrupteur bascule les trois moments.

  • « C’est combien pour ma ville ? »

    Vous répondez quand vous voyez le message, souvent des heures plus tard, et l’acheteur est passé à autre chose.

    Demandé à 23 h 40, répondu à 10 h 15

    Les frais et les délais pour cette ville, dès la première réponse, à toute heure.

    Répondu à 23 h 40

  • « Vous livrez à Ifrane ? »

    Vous le découvrez après le nom et l’adresse, et l’acheteur a tout tapé pour rien.

    Adresse tapée pour rien

    Une ville exclue est annoncée d’abord, avant de demander l’adresse.

    Annoncé avant l’adresse

  • « Ça arrive avant vendredi ? »

    Une estimation de mémoire, et une promesse que le livreur ne pourra pas tenir.

    Une date que personne n’a fixée

    Vos délais pour cette zone et votre heure limite pour les commandes du jour, jamais une date que vous n’avez pas fixée.

    Seulement vos délais

Vos réglages

Ce que vous réglez, une fois

L’agent les lit à chaque message. Il n’invente jamais de frais, de délai ou de réduction.

  • Un prix, ou des zones

    Un prix partout, ou jusqu’à 50 zones, chacune avec un nom et ses villes.

    3 zones · 1 pour partout ailleurs
  • Délais par zone

    Une fourchette de 0 à 60 jours pour chaque zone, annoncée telle que vous l’avez réglée.

    Casablanca · 1–2 jours
  • Villes exclues

    Annoncées avant de demander l’adresse.

    Ifrane · exclue
  • Heure limite du jour

    Les commandes confirmées après cette heure partent le lendemain.

    18:00
  • Livraison gratuite

    Depuis vos promotions, appliquée dès que le panier dépasse le montant.

    Offerte dès 400 MAD
  • Paiement à la livraison

    Toujours activé ; le montant à préparer figure dans le récapitulatif.

    284 MAD à la livraison
  • Un acompte par virement

    Aucun, sur chaque commande ou seulement sur les pièces sur mesure : 30 %, 50 %, le montant total ou la part de votre choix. Un RIB ou un NUBAN est vérifié pendant la saisie.

    50 % · RIB vérifié
  • Les livreurs, ensuite

    Les intégrations de livreurs sont prévues. Aujourd’hui, vous expédiez avec votre livreur habituel et saisissez la date qu’il vous donne.

    Bientôt

Dans votre tableau de bord

Réglé une fois, annoncé dans chaque conversation

La livraison se règle dans vos paramètres. Le Maroc et le Nigeria partent de zones déjà remplies que vous pouvez modifier ; l’agent les lit à chaque message et reconnaît une ville à ses noms locaux et à ses surnoms.

  • Par zone
  • Villes exclues
  • Heure limite
  • Notes pour l’agent
LivraisonPartout pareilPar zone
ZoneVillesFraisJours
CasablancaCasablanca20 MAD1–2
Grandes villesRabat, Marrakech, Tanger, Fès…30 MAD2–3
Partout ailleursAucune ville : la zone par défaut40 MAD3–5
Villes exclues

IfraneMidelt

Heure limite d’expédition

18:00

Notes pour l’agent

Nous expédions avec notre livreur habituel ; les pièces fragiles sont emballées deux fois.90 / 1 000

Livreurs : bientôtEnregistrer

FAQ

Les questions des vendeurs sur la livraison

Réponse courte d’abord. La réponse complète est à un geste.

Oui : jusqu’à 50 zones, chacune avec ses frais et ses délais. Une zone sans villes couvre tout le reste.

Ajoutez la ville à vos villes exclues ; l’agent le dit avant de demander une adresse.

Oui : les villes marocaines et nigérianes par leurs noms locaux, leurs orthographes et leurs surnoms, plus les noms de zones que vous réglez.

Si vous le demandez : aucune commande, chaque commande, ou seulement les pièces sur mesure, par virement bancaire. GoSmooth ne déplace jamais d’argent.

Pas encore. Vous expédiez avec votre livreur et saisissez la date qu’il vous donne ; les intégrations de livreurs sont prévues.

À lire ensuite

GuidePaiement à la livraisonCe que veut dire le COD, pourquoi les colis reviennent, et comment arrêter les refus.FonctionnalitéPromotionsNeuf types, annoncés dans la conversation et appliqués dans le total.FonctionnalitéPolitiques de la boutiqueCe que l’agent dit de votre boutique, avec vos propres mots.

Chaque « combien pour ma ville ? » a sa réponse avant l’adresse

Réglez vos zones une fois. L’agent annonce les frais et les délais, dit où vous ne livrez pas, et connaît l’heure limite du jour.

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