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Fonctionnalité · Reconnaissance des produits

Votre client envoie un reel ou une capture : l’agent reconnaît le produit

Réserver une démo

30 minutes · sur votre propre catalogue · sans engagement

  • Vos publications, reels et réponses aux stories
  • Captures et photos sur les trois canaux
  • Pas sûr ? On vous demande une fois par publication

À quel point il est sûr, et ce qu’il fait

SûrNomme le produit
Plutôt sûrLe nomme, demande à l’acheteur
Pas sûrVérifie avec vous

Vous répondez une fois par publication, et votre réponse sert à chaque nouveau partage. On ne demande jamais à l’acheteur « vous parlez duquel ? ».

Comment l’agent répond à « c’est combien ? »

D’une publication partagée au bon produit, et vers vous seulement quand il n’est pas sûr

Trois moments

Là où une publication partagée fait perdre la vente

Pas au prix. À « c’est lequel ? ».

Un seul interrupteur bascule les trois moments.

  • Un reel partagé avec « c’est combien ? »

    Vous l’ouvrez, cherchez quel produit il montre, et répondez quand vous pouvez.

    Réponse des heures plus tard

    Il reconnaît le produit et le nomme avec son prix.

    Nommé, avec le prix
  • La capture d’une ancienne publication

    Vous remontez toute votre grille pour la retrouver.

    À fouiller votre propre grille

    Une publication déjà reconnue l’est à nouveau au premier coup d’œil.

    Reconnu au premier coup d’œil
  • Dix acheteurs, le même reel

    Vous répondez dix fois à la même question.

    La même réponse, dix fois

    Une fois que vous avez dit de quel produit il s’agit, chaque nouveau partage de la publication reçoit votre réponse.

    Une seule question

Reconnaissance

Comment l’agent sait de quel produit il s’agit

Grâce à l’image, aux mots dessus et à votre légende. Son degré de certitude décide de ce qu’il dit.

  • Vos publications et reels

    Partagés depuis votre Instagram : publications, reels et réponses aux stories.

    Reel → Pro X1 · Noir
  • Captures et photos

    Une capture de votre publication, ou une photo du produit, sur WhatsApp, Instagram ou Messenger.

    Capture → Chemisier fleuri
  • Les mots dessus

    Le texte imprimé sur l’image, comme un nom de produit sur l’emballage.

    « PRO X1 » sur la boîte
  • Votre légende

    Ce que vous avez écrit sous la publication compte aussi, comme un indice parmi d’autres.

    « Nouvelles couleurs, du S au L »
  • Plutôt sûr : il demande

    Il nomme le produit et demande à l’acheteur de confirmer, dans le même message.

    « C’est bien le chemisier bleu marine ? »
  • Pas sûr : on vous demande

    L’acheteur sait que c’est en cours de vérification. Vous recevez une notification et répondez dans Attributions de publications.

    Une question par publication
  • Retenu

    Votre réponse sert à chaque nouveau partage de cette publication, et le « non, l’autre » d’un acheteur est retenu aussi.

    Une seule réponse
  • Les publications d’autres comptes

    Une publication d’un autre compte n’est pas devinée : la conversation vous revient, et l’agent attend.

    La conversation vous revient

FAQ

Les questions des vendeurs sur la reconnaissance des produits

Réponse courte d’abord. La réponse complète est à un geste.

L’acheteur sait que c’est en cours de vérification, et on vous demande quel produit montre la publication. L’agent ne demande jamais à l’acheteur « vous parlez duquel ? ».

Une fois par publication. Votre réponse sert à chaque nouveau partage de cette publication, et les captures suivantes sont reconnues au premier coup d’œil.

Ils ne sont pas devinés. La conversation vous revient, et l’agent attend que vous la lui rendiez.

En partie, aujourd’hui. Sur WhatsApp, seules les copies exactes d’images qu’il connaît déjà sont reconnues de façon fiable ; les autres photos arrivent à l’agent comme des images ordinaires.

Pas de lui-même : l’agent reprend au prochain message de l’acheteur, avec votre réponse. Si une ancienne association était fausse, Attributions de publications liste les acheteurs qui l’ont reçue, et vous envoyez ou ignorez chaque correction.